顧客一人ひとりの悩みを解決するため
社員一人ひとりと向き合う
株式会社ユーピーエス
代表取締役 本多 智史
人の悩みを解決する高品質の商品を生み出す
ユーピーエスでは健康食品と医薬部外品の通信販売を行っており、主に毛髪領域で、スカルプケアエッセンスのフィンジアと医薬部外品のプランテルという育毛剤を取り扱っています。元々は２０年前に起業し、化粧品の代理店事業としてスタートしたのですが、当時から「売るだけではなく何かお役に立てる良い商品を作りたい」と考えていました。一方でその頃、友人と話していると「最近抜け毛が多くなった」と髪の話になることが多くあったんです。私が子供の頃は育毛剤というと高齢者の方が使っているようなイメージだったのですが、男性の美容意識がどんどん高まってきている時代の背景もあり、このような悩みを解決したいと思い今の商品を開発しました。
良いものだけを提供する。結果が出なければ意味がない。
正直、私たちの商品の価格は高いです。その理由は、原価自体が高いことにも起因しています。確かに、お客様にとっては価格を低く提供した方が購入していただきやすいのですが、根本的に育毛剤は結果が出ないことには意味がありません。意図して高い商品を作りたかったわけではなく、とにかく効果にこだわり良い成分を集めて出来るだけ濃度を高くしたら、結果的に価格も高くなっていきました。
私たちの商品は、一人のお客様にどれだけ長く使い続けていただけるかというのが一つの肝です。つまり、使い始めてから結果が出ること。育毛なら毛が生えることを何よりも大切にしています。一人ひとりのお客様の悩みを解決したその結果の積み重ねが、今の成果に繋がっているのだと思います。
本来ある幸せを感じられるように
悩みがない人は世の中にいないと思います。もちろん私自身も例外ではありません。その中でも特に外見的な悩みがあると、本来は１０の幸せがあるにも関わらず、その半分も感じられないということがあります。本人以外の人からすると大したことではない悩みも、本人にとっては生活しづらくなってしまうほどの大きなコンプレックスに感じる。そういった方たちの悩みがなくなったり、減ったりすることで、本来ある幸せな人生を送ってほしいのです。
そして今、本当に多くのお悩みを解決するための新しい発明や良い成分が日々増えて続けています。私達の使命は、このような日々の進歩に常にアンテナを張り、最新の情報収集を行い、研究を重ねることで、本来ある幸せをより多くの人が感じられるような社会をつくっていくことです。
成長スピードが最大化する環境を
私達の組織は一人ひとりが組織の歯車にならないよう、主役級の仕事を積極的に任せていきます。決して簡単な仕事ばかりではないですが、主役級の仕事をそれぞれがクリアしていく中で自ずと成長スピードは早くなると考えます。その人がいてもいなくても組織の成果が変わらないというのは経営者としてはとても寂しいことです。実際に当社では組織の一員として一人ひとりに対して、全員が必要性を感じていますし、欠かすことのできない社員ばかりです。
学生さんが社会に出た時、自分の価値がわからなかったりすることもあると思います。特に薬剤師の場合、資格を求められているのか？あなた個人を必要とされているのか？ここの違いはとても大切にしてほしいです。当社では、モチベーションの高い方が存分にチャレンジでき、才能を発揮しながら個人の成長スピードが最大化する環境をさらに整えていきます。
